Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

užívání internetového portálu www.NewGo.cz

provozovaného společností New Travel.cz s.r.o.

verze 1.0

platné a účinné od 1. 10. 2011

1. Úvodní ustanovení

1.1. Provozovatel

1.1.1. Internetový portál www.NewGo.czje provozován společností New Travel.cz s.r.o., Truhlářská 1108/3, 11000 Praha 1, IČ 27773809, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě oddíl C., vložka 51424.

1.1.2. Kontaktní údaje Provozovatele:

a) adresa pro doručování: New Travel.cz s.r.o., Bankovní 1826/6, 702 00 Ostrava.

b) elektronická adresa: info@newgo.cz (elektronická komunikace je možná pouze v případech, kdy ji Obchodní podmínky výslovně předpokládají).

1.1.3. Provozovatel nabízí prostřednictvím internetového portálu www.NewGo.czUživatelům možnost zúčastnit se hromadného nakupování zejména zájezdů, ubytování a zážitkových pobytů, a to za zvýhodněných podmínek specifikovaných v příslušné nabídce

1.2. Definice a výklad pojmů

1.2.1. Provozovatel– společnost New Travel.CZ s.r.o. jejíž kontaktní a identifikační údaje jsou uvedeny v čl. 1.1;

1.2.2. Portál– internetový portál, provozovaný Provozovatelem, umístěný na adrese www.newgo.cz;

1.2.3. Uživatel– fyzická osoba – spotřebitel (tzn. nepodnikatel), která s Provozovatelem elektronicky uzavřela kupní smlouvu;

1.2.4. Partner– poskytovatel Služeb, který má uzavřenu smlouvu s Provozovatelem Portálu, na základě které se zavázal k přijetí Voucherů a k poskytnutí Služby za podmínek a v rozsahu na Voucheru uvedeném;

1.2.5. Služba– zejména služby v oblasti cestovního ruchu (zájezdy, ubytování) a tzv. zážitkové pobyty, na kterých je Uživateli umožněno strávit určitý čas netradičními aktivitami či na netradičních místech;

1.2.6. Smlouva – smlouva o převodu Voucheru uzavřená v elektronické podobě mezi Provozovatelem a Uživatelem;

1.2.7. Aktivace slevy –podmínkou možnosti uzavření Smlouvy je dosažení předem stanoveného minimálního počtu Uživatelů, kteří si Službu objednají. V okamžiku dosažení minimálního požadovaného počtu Uživatelů se na Portále u příslušné nabídky objeví informace „sleva aktivována“;

1.2.8. Obchodní podmínky– Všeobecné obchodní podmínky užívání internetového portálu www.NewGo.czkteré tvoří nedílnou součást Smlouvy;

1.2.9. Voucher– poukázka (Voucher) na poskytnutí služeb u Partnerů, který dává Uživateli právo požadovat službu v něm uvedenou za zvýhodněných podmínek stanovených v Nabídce a Voucheru, a příp. i za dalších podmínek uvedených ve Všeobecných obchodních podmínkách;

1.2.10. Nabídka – nabídka konkrétní Služby zveřejněná na Portále, jejíž součástí je specifikace Služby, cena, minimální počet objednávek nutný pro Aktivaci slevy, kontaktní údaje Partnera a další informace;

1.2.11. Časový limit – časové omezení trvání Nabídky. Nedojde-li v tomto limitu k Aktivaci slevy, Nabídka zaniká a žádný z Uživatelů nemá na poskytnutí Služby nárok.

1.3. Voucher a předmět Smlouvy

1.3.1. Provozovatel umožňuje Uživateli nabýt Voucher na Službu, a to za podmínky, že dojde k Aktivaci slevy (tzn. dosažení předem stanoveného počtu objednávek příslušné Služby). Uživatel nabývá Voucher na základě Smlouvy uzavřené způsobem uvedeným v čl. 1.4 těchto Obchodních podmínek.

1.3.2. Předmětem Smlouvy je a) závazek Provozovatele umožnit Uživateli získat Voucher na Službu popsanou v Nabídce, a b) závazek Uživatele uhradit Provozovateli cenu Voucheru ve výši a za podmínek uvedených v Nabídce.

1.3.3. Provozovatel tímto prohlašuje, že se nepodílí na poskytování Služeb jednotlivých Partnerů a není poskytovatelem Služeb nabízených Partnery na Portále. Provozovatel tímto není odpovědný za porušení práv ze smlouvy uzavřené mezi Uživatelem a Partnerem v souvislosti se Službou, která byla na Portále nabízena. Provozovatel rovněž není odpovědný za porušení právních předpisů ze strany Partnera vůči Uživateli.

1.4. Uzavření Smlouvy a Všeobecné obchodní podmínky

1.4.1. Smlouvu uzavírají Uživatel s Provozovatelem elektronicky. Součástí objednávky Uživatele a podmínkou uzavření Smlouvy je vyplnění a odeslání objednávkového formuláře umístěného na stránkách http://www.newgo.cz/objednavka Uživatelem. Odeslání vyplněného formuláře dle čl. 1.4.1. je návrhem na uzavření Smlouvy.

1.4.2. Došlo-li k Aktivaci slevy, je Smlouva uzavřena okamžikem, kdy je Uživateli na jím vyplněný e-mail doručeno potvrzení (akceptace) jeho návrhu Provozovatelem; potvrzovací e-mail bude obsahovat rovněž pokyny pro Uživatele k úhradě ceny Služby. Pokud Uživatel zvolil úhradu ceny Služby prostřednictvím platební karty, bude mu společně s potvrzovacím e-mailem doručen i Voucher.

1.4.3. Podmínkou k odeslání objednávkového formuláře dle čl. 1.4.1. je odsouhlasení těchto Obchodních podmínek, které jsou nedílnou součástí Smlouvy uzavřené mezi Provozovatelem a Uživatelem a upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran ze Smlouvy.

1.4.4. Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout uzavření Smlouvy, a to i bez udání důvodů. Nedojde-li během Časového limitu k Aktivaci slevy, Nabídka zaniká a Smlouva nevznikne; Provozovatel není v takovém případě povinen výslovně o tom Uživatele informovat ani vůči němu činit nějaké úkony.

1.4.5. Pokud není ve Smlouvě výslovně uvedeno odchylné ujednání nebo platnost některých ustanovení těchto Obchodních podmínek není Smlouvou nebo jiným výslovným ujednáním mezi Provozovatelem a Uživatelem vyloučena nebo jinak modifikována, platí v ostatním pro vzájemné vztahy smluvních stran tyto Obchodní podmínky.

2. Použití Voucheru a podmínky poskytnutí služby

2.1. Dodání Voucheru

2.1.1. Poté, co Uživatel uhradí na základě uzavřené Smlouvy cenu Voucheru, je Provozovatel povinen doručit Uživateli Voucher ve formě e-mailu s odkazem na stažení elektronické verze Voucheru; příslušný odkaz na Voucher je aktivní po dobu 100 dní ode dne odeslání tohoto e-mailu Uživateli.

2.2. Podmínky použití Voucheru

2.2.1. Voucher nenahrazuje smlouvu mezi Partnerem a Uživatelem – na základě Voucheru nabývá Uživatel právo požadovat Službu poskytovanou Partnerem, avšak za zvýhodněných podmínek, obvykle se slevou oproti běžné Partnerem požadované ceně.

2.2.2. Podmínky užití Voucheru (zejména doba jeho platnosti) jsou uvedeny přímo na něm, popř. byly uvedeny v Nabídce zveřejněné na Portále. Uživatel se zavazuje k jejich dodržení. Po uplynutí doby platnosti Voucheru ztrácí Uživatel nárok na poskytnutí Služby, a to bez nároku na vrácení ceny ze strany Provozovatele či Partnera, protože závazek Partnera poskytnout Uživateli Službu na základě Voucheru uplynutím doby platnosti Voucheru zaniká.

2.2.3. Voucher je přenosný. V rámci jedné objednávky (tj. v rámci jednoho čerpání výhod plynoucích z Voucheru u Partnera) může Uživatel objednat pouze jeden Voucher, pokud nebude v Nabídce uvedeno jinak. Stejně tak pokud Partner nestanoví jinak, je možné Voucher požít pouze jednou. Provozovatel ani Partner nenesou odpovědnost za ztrátu, odcizení nebo poškození či zničení Voucheru.

2.2.4. V případě, že Uživatel promění Voucher za nižší než jeho původní hodnotu (pokud je to možné), nemá nárok na doplacení hodnoty Voucheru nebo nový Voucher na zbytek hodnoty původního.

2.3. Poskytnutí Služby

2.3.1. Službu na základě Voucheru poskytuje Partner za podmínek a v rozsahu uvedených ve Voucheru, přičemž Služba je poskytována na základě samostatného smluvního vztahu mezi Uživatelem a Partnerem.

2.3.2. Vyžadují-li právní předpisy k uzavření smlouvy na poskytnutí Služby písemnou formu smlouvy (např. v případě uzavírání cestovní smlouvy dle § 852a občanského zákoníku), je Uživatel oprávněn požadovat na základě předložení Voucheru Partnerovi uzavření písemné smlouvy.

2.4. Odpovědnost Provozovatele

2.4.1. Provozovatel není poskytovatelem Služeb a není tak odpovědný za vadné poskytnutí Služeb ze strany Partnera, nebo za jiné nedodržení podmínek uvedených v Nabídce.

2.4.2. Vzhledem k tomu, že Služby jsou poskytovány přímo Partnerem, nese odpovědnost za řádné a včasné dodání zboží či poskytnutí služby přímo Partner. Uživatel je tak povinen svá práva, zejména z odpovědnosti za vady, uplatňovat (reklamovat) přímo u Partnera, a to bez zbytečného odkladu.

2.4.3. Provozovatel neodpovídá také za žádné škody vzniklé v souvislosti s užitím Služby.

2.4.4. Provozovatel však může v odůvodněných případech poskytnout Uživateli, který reklamuje vadu Služby, podporu a součinnost. Uživatel je však povinen popsat Provozovateli, v čem spatřuje vady Služby, která mu byla poskytnuta, a doložit svá tvrzení důkazy (např. fotografiemi).

2.4.5. Informace o původních cenách (před slevou) a slevách uvedené na Portále jsou poskytovány na základě informací získaných od Partnera a Provozovatel nenese odpovědnost za jejich správnost.

2.5. Osobní údaje

2.5.1. Uživatelé souhlasí se zpracováním svých osobních údajů Provozovatelem a s jejich předáním Partnerovi v případě uzavření Smlouvy a Aktivace slevy. Provozovatel zpracovává a užívá kontaktních údajů Uživatelů výlučně za účelem komunikace s Uživatelem a dále za účelem poskytnutí Služby Partnerem. Dalším třetím osobám kromě Partnera nejsou osobní údaje Uživatele zpřístupňovány ani poskytovány.

2.5.2. Provozovatel si vyhrazuje právo požádat Uživatele o využití některých osobních údajů za účelem dalšího zpracování (např. marketingové kampaně, organizace aktivit v rámci loajality programu). V takovém případě, bude Provozovatel s těmito údaji nakládat v souladu s platnými právními předpisy zejména zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů a poskytnuté osobní údaje, které bude chtít Provozovatel využít nad rámec zpracování nutného pro uzavření a plnění Smlouvy, budou zpracovány dle podmínek uvedených níže.

2.5.3. Uživatel poskytnutím uvedených osobních údajů souhlasí s tím, aby údaje poskytnuté v rozsahu, který Uživatel v konkrétním případě vyplnil či, které byly o Uživateli získány na základě uzavřené Smlouvy, byly zpracovány Provozovatelem a Partnerem za účelem zajištění potřebné komunikace pro plnění uzavřené Smlouvy a pro účely vnitřních rozborů a analýz. V případě, kdy je příjemcem Služby osoba odlišná od Uživatele, mohou být její osobní údaje použity pouze pro účely splnění Smlouvy, k jakémukoliv dalšímu zpracování jejích osobních údajů je nutný její výslovný souhlas. Zpracováním výše uvedených osobních údajů může Provozovatel pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele.

2.5.4. Registrovaný Uživatel může kdykoliv písemně na dostupných kontaktních místech uvedených na internetových stránkách Provozovatele požádat o vymazání osobních údajů nebo jejich opravu.

2.5.5. Provozovatel je registrován jako správce dat u Úřadu pro ochranu osobních údajů pod evidenčním číslem: 00041316

2.6. Odpovědnost za obsah Nabídky

2.6.1. Provozovatel dále upozorňuje na skutečnost, že součástí Nabídky zveřejněné na Portále mohou být hypertextové odkazy na internetové stránky třetích osob, na jejichž obsahu se Provozovatel nepodílí a neručí za něj. Prokáže-li se, že obsah internetových stránek třetí osoby je závadný, odstraní Provozovatel tento hypertextový odkaz popř. jiné závadné části Nabídky.

3. Práva a povinnosti Provozovatele

3.1. Práva Provozovatele zasílat obchodní sdělení

3.1.1. Provozovatel je oprávněn zasílat Uživateli ve formě e-mailu obchodní sdělení obsahující informace o novinkách, ale rovněž o jiných službách Provozovatele nebo o službách či produktech třetích osob.

3.1.2. Uživatel je oprávněn kdykoliv zastavit zasílání obchodních sdělení, a to bezúplatně a bez jakýchkoliv sankcí.

3.2. Údržba serveru, odstávky a řešení výpadků

3.2.1. Provozovatel je povinen zajistit průběžnou údržbu serveru, na kterém je provozován Portál a dalšího hardware či software nutného pro řádný provoz serveru. V této souvislosti je Provozovatel oprávněn dočasně vyřadit příslušný server (a tedy i na něm uloženou Inzerci Uživatele) z provozu, popř. jeho provoz podstatným způsobem omezit (odstávka).

3.2.2. Odstávky bude Provozovatel provádět zejména ve večerních popř. nočních hodinách (od 19:00 do 06:00) popř. ve dnech pracovního klidu.

4. Cena Voucheru a platební podmínky

4.1. Cena Voucheru

4.1.1. Cena nabízené Služby je vždy uvedena v Nabídce, včetně uvedení slevy, která je ze strany Partnera Uživateli poskytována. Při objednávce Voucheru dojde k autorizaci platby Uživatele.

4.1.2. Veškeré ceny uvedené v Nabídce jsou vždy uváděny jako ceny včetně DPH, které je uváděno ve výši dle platných právních předpisů.

4.1.3. Platební podmínky

4.1.4. Uživatel je povinen uhradit Cenu Voucheru bez zbytečného odkladu, nejpozději do tří pracovních dnů poté, co mu dojde e-mail Provozovatele o Aktivaci slevy dle čl.1.4.2.; potvrzovací e-mail obsahuje i pokyny k platbě.

4.1.5. Sjednávají se tyto způsoby platby:

a) Převodem na účet – Uživatel se zavazuje po dosažení minimálního stanoveného počtu Uživatelů nutného k Aktivaci slevy, zaplatit stanovenou cenu převodem nejpozději následující pracovní den po obdržení informačního mailu a uvést variabilní symbol, který mu Provozovatel sdělí v potvrzovacím e-mailu dle čl. 1.4.2;

b) Platba platební kartou - peníze budou strženy až ve chvíli, kdy si Voucher objedná minimální stanovený počet Uživatelů;

c) Platba v hotovosti v zákaznickém centru Provozovatele – New Travel.cz s.r.o., Bankovní ul. 1826/6, Ostrava, PSČ 702 00.

4.1.6. Pokud během Časového limitu nedojde k Aktivaci slevy, všechny závazky Uživatele i Provozovatele uplynutím Časového limitu zanikají. V případě, že Provozovatel již obdržel platbu Uživatele, je povinen mu ji do 3 pracovních dnů vrátit.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1. Odstoupení od Smlouvy bez udání důvodu

5.1.1. Uživatel má právo odstoupit od Smlouvy ve lhůtě 14 kalendářních dnů od doručení Voucheru (dle čl. 2.1), a to bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce. Odstoupení od Smlouvy musí být Provozovateli doručeno nejpozději 14. dne od zakoupení Voucheru a zasláno v kopii rovněž Partnerovi. Odstoupení od Smlouvy z jakéhokoli výše uvedeného důvodu musí být učiněno písemnou formou a zasláním požadavku na e-mail Provozovatele info@newgo.cz

5.2. Odstoupení od Smlouvy

5.2.1. V případě, že Partner neposkytne objednanou Službu z důvodu na jeho straně, a to ani po doručení písemné výzvy Uživatele, má Uživatel právo odstoupit od Smlouvy a požadovat vrácení zaplacené částky.

5.2.2. Odstoupení musí být provedeno písemně a doručeno Provozovateli prostřednictvím běžné pošty, v odstoupení Provozovatel uvede důvody odstoupení. Odstoupení je účinné doručením na adresu Provozovatele.

6. závěrečná ustanovení

6.1. Bez ohledu na to, zda je Uživatel český nebo zahraniční subjekt, použije se na právní vztah vzniklý ze Smlouvy nebo na jakýkoliv jiný právní vztah vzniklý v souvislosti s využitím služeb Portálu české právo, zejména zákon č. 40/1964 Sb., občanský zákoník a zákon č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, vše v platném znění.

6.2. V případě, že by některé ustanovení těchto Obchodních podmínek bylo z jakýchkoliv důvodů neplatné nebo neúčinné, nezpůsobuje tato skutečnost neplatnost nebo neúčinnost ostatních částí Obchodních podmínek nebo Smlouvy.

6.3. Provozovatel je oprávněn změnit jednostranně Obchodní podmínky. Byla-li před účinností pozměněných Obchodních podmínek uzavřena Smlouva s Uživatelem, tato Smlouva se řídí původními Obchodními podmínkami ve znění, v jakém platily ke dni uzavření Smlouvy.